Ciornă de validat juridic înainte de lansare.

Termeni și regulamentul cardului

Regulile care se aplică fiecărui card CardVIP și firmelor care folosesc platforma. Fiecare comerciant are și regulile lui de acumulare, afișate în zona clientului.

Cine furnizează serviciul

Serviciul CardVIP, adică platforma de fidelitate și cardurile fizice CardVIP, este furnizat de Tulip Trade SRL, cu sediul în Aleea Bucura nr. 1, 400332 Cluj-Napoca, jud. Cluj, CUI 22783515, Nr. Reg. Com. J2007004977123. Ne poți contacta la contact@cardvip.ro.

Cardul

Cardul aparține rețelei CardVIP și funcționează la orice comerciant din rețea.
La fiecare comerciant, cardul are un sold separat; punctele nu se transferă între comercianți.
Un punct valorează 1 leu reducere la comerciantul la care a fost câștigat.

Folosirea punctelor

Punctele se folosesc doar cu cardul fizic prezentat, doar de titularul înregistrat pe nume.
Casierul cere numele titularului, exact în forma din formularul de aderare. După 3 nume greșite, consumul pe card se blochează 24 de ore.
Fiecare consum se face pe un document tipărit, semnat de titular și de casier.
Comerciantul poate stabili un sold minim și un procent maxim din bon care se poate plăti cu puncte.

Expirare, retur, card pierdut

Soldul de la un comerciant expiră după numărul de luni fără cumpărături stabilit de acel comerciant.
La retur, punctele câștigate se retrag proporțional, iar cele folosite se restituie proporțional. Soldul poate deveni negativ și se acoperă din cumpărăturile următoare.
Un card pierdut înseamnă puncte pierdute, la toți comercianții. Punctele nu se mută pe alt card.
Vânzările făcute fără internet la casă nu primesc puncte, nici ulterior.

Vârsta minimă

Titularul declară în formularul de aderare că are cel puțin 18 ani.

Pentru firmele care folosesc CardVIP

Contul firmei se deschide online, fără aprobare. Primele 60 de zile de la deschidere sunt gratuite și includ toate funcțiile.
După perioada gratuită, platforma se plătește lunar sau anual, la prețurile afișate pe site, pe bază de factură și prin transfer bancar.
Dacă abonamentul nu e plătit la scadență, după 7 zile casa trece în modul citire: nu se mai acordă și nu se mai folosesc puncte, iar clienții își văd în continuare soldul.
Cardurile fizice se comandă separat, din portalul firmei. Comanda se poate anula până la emiterea facturii; cardurile se expediază după încasarea plății.
Firma răspunde pentru corectitudinea datelor introduse de casierii ei și pentru păstrarea documentelor semnate de clienți.

Contact

Pentru orice întrebare: contact@cardvip.ro.